Questions fréquemment posées
Comment devenir professionnel ?
Indien je een geldig BTW-nummer of ondernemingsnummer hebt, kan je een login voor ons B2B-platform aanvragen.
Heb je geen BTW-nummer of ondernemingsnummer? Dan kan je je bestelling plaatsen via onze website www.benfida.com.
Comment puis-je finaliser ma commande immédiatement en effectuant un paiement en ligne ?
Nous essayons de traiter toutes les demandes dans un délai de 2 jours ouvrables . Attention : sans numéro de TVA ou numéro d’entreprise, vous ne pouvez pas demander de login .
Quand vais-je recevoir ma facture ?
Après votre commande, vous recevrez une confirmation de commande. Dans la semaine, vous recevrez également, via Peppol ou par e-mail, la facture de votre commande.
Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ma commande ?
Selon l’option choisie (« commande standard » ou « commande express »), vous recevrez votre commande dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Vous pouvez toujours suivre votre commande via le lien de suivi (track & trace) que vous recevez par e-mail.
Un montant minimum de commande est-il requis ?
Oui. Les commandes sur notre plateforme de commande B2B sont uniquement possibles à partir de 200 euros hors TVA. Pour les commandes plus petites, vous pouvez vous rendre sur Supplentia, SimplyCure ou sur notre propre site Benfida.