Meest gestelde vragen
Kan ik een account op Benfida B2B aanvragen?
Indien je een geldig BTW-nummer of ondernemingsnummer hebt, kan je een login voor ons B2B-platform aanvragen.
Heb je geen BTW-nummer of ondernemingsnummer? Dan kan je je bestelling plaatsen via onze website www.benfida.com.
Hoelang duurt het vooraleer mijn aanvraag wordt goedgekeurd?
Wij proberen alle aanvragen binnen de 2 werkdagen te behandelen.
Opgelet, zonder BTW- of ondernemingsnummer kan je geen login aanvragen.
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging. Binnen de week ontvang je dan ook, via peppol of mail, je factuur van je bestelling.
Hoelang moet ik wachten op mijn bestelling?
Afhankelijk van de gekozen optie 'standaard bestelling' of 'express bestelling' ontvang je je bestelling tussen de 1-5 werkdagen. Je kan je bestelling steeds volgen via de track & trace link die je ontvangt via mail.
Is er een minimum bestelbedrag op Benfida B2B?
Ja. Bestellingen op ons B2B-bestelplatform zijn enkel mogelijk vanaf 200 euro excl. btw.
Voor kleinere bestellingen, kan je terecht op supplentia, simplycure of onze eigen www.benfida.com website.