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Manuel : Passer une commande

Étape 1 : Connectez-vous à la boutique en ligne

1. Cliquez sur Connexion revendeur en haut à droite.

2. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer .

  • Si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous en tant que pharmacien via la page d'inscription .

3. Un code sera envoyé à votre adresse e-mail. Copiez le code et saisissez-le. Cliquez sur Soumettre.

4. Cliquez sur Boutique

Étape 2 : Rechercher des produits et les ajouter au panier

1. Utilisez la barre de recherche pour trouver des produits spécifiques.

2. Parcourez les catégories pour découvrir les produits.

3. Cliquez sur un produit pour afficher ses détails.

4. Sélectionnez la quantité souhaitée et cliquez sur Ajouter au panier .

Étape 3 : Vérifier et commander

1. Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite pour visualiser votre commande.

2. Vérifiez que tous les produits et quantités sont corrects.

3. Cliquez sur Commander pour continuer.

Étape 4 : Informations de facturation et d'expédition

1. Vérifiez que les informations de la facture sont correctes.

2. Sélectionnez ou confirmez l'adresse de livraison.

3. Sélectionnez votre méthode d’expédition préférée (le cas échéant).

Étape 5 : Effectuer le paiement

1. Choisissez un mode de paiement (par exemple, carte de crédit ou plus tard par virement bancaire).

  • Pour un délai de paiement de 30 jours par virement bancaire, sélectionnez : « Choisir un mode de paiement plus tard »

2. Confirmez la commande en cliquant sur Vérifier la commande .

3. Vous recevrez une confirmation par email.

Étape 6 : Suivi de la commande

1. Accédez à votre compte et cliquez sur Commandes .

2. Consultez l'état de votre commande et suivez la livraison.

3. Veuillez contacter le service client si vous avez des questions concernant votre commande.

Questions fréquemment posées

1. Puis-je payer par facture ?

  • Oui, sélectionnez « Choisir un mode de paiement plus tard » lors du paiement

2. Comment puis-je modifier une commande après l'avoir passée ?

  • Veuillez contacter directement le service client à support+b2b@benfida.com

3. Benfida peut-elle traiter une commande pour nous ?

  • Nous vous recommandons de passer votre commande vous-même via notre boutique en ligne.

Avez-vous d’autres questions ? Contact:

yori@benfida.com
support+b2b@benfida.com

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